Fomenta que tus Clientes escriban Reseñas en Google de tu negocio

Actualmente, con el algoritmo actual de Google, sabemos que las reseñas en Google My Business siguen teniendo peso, sobre todo las que contienen imágenes, aunque recientes experimentos dejan claro que no es tan importante que contengan palabras clave para tu negocio.

Es muy importante tener reseñas sobre tu negocio en Google, al menos tener las mismas que tu competencia. Primero por que ayudan al posicionamiento, aunque diga Google que cada vez menos (esto viene por el tema de las reseñas falsas y la lucha que tiene Google con ellas). Pero sobre todo porque sí, la gente las mira y son un factor importante en la toma de decisiones.

¿Cómo hacemos para incentivar a nuestros clientes para que paren sus estresadas vidas, y dediquen 2 minutos a rellenar una crítica?

Si es mala es más fácil: el cliente ha tenido una mala experiencia, está despechado y le da igual perder esos 5 minutos. Pero el cliente que sale satisfecho no se para normalmente (salvo que te haya hecho la ola) en hacer una crítica positiva de valor para tu negocio.

Cómo te mejora a ti, como negocio

Una crítica buena siempre ayudará a que tus clientes se decanten por ti en vez de por tu competencia.

Pero una cosa hay que tener clara: un negocio con pocas críticas y que sean buenas «huele raro», así que debemos incentivar a nuestros clientes para que hagan una crítica tanto en Google, que es de lo que aquí estamos hablando, como en las diferentes redes sociales en las que aparezcamos. Y esto se lo debemos poner fácil.

Cómo hacer que un cliente deje una crítica en tu negocio en Maps

• Lo principal es crear Feedback con el cliente, hacerle saber que para ti es importante su opinión. Ya sea mediante llamadas a la acción en RRSS (Redes Sociales), o en la propia web, o en persona físicamente.
• Facilítale la tarea. Precisamente para esto hago este post: Por ejemplo crea un link que te lleve directamente al lugar «exacto» donde hacer la reseña, que el cliente no pierda tiempo indagando cómo o dónde hacerla, clic en el link y escribir la reseña rápido y al grano.
• Insertar ese link en Redes Sociales, Web e incluso mediante código QR en bolsas, tarjetas, como llamadas a la acción.

Vamos al tajo: Google Review Direct Link Generator

Pues si amigos, Google tiene una herramienta para hacer esto. Y es una herramienta terriblemente fácil de usar. Te explico cómo hacerlo:

• Como es lógico accedemos a la herramienta: Google Review Direct Link Generator.
• Buscamos nuestra empresa en el buscador
• Cuando la encuentres, haces link en ella y guarda el link que se te genera. Copia ese link en un archivo txt, guárdalo y comienza a darle bombo.

¿Cómo hacer un Código QR gratuito?

Ahora lo que queremos es pasar ese link a código QR para poder insertarlo en pegatinas, tarjetas, bolsas, etc con el Texto «Tu Opinión es importante para nosotros». Para hacer esto nos valdremos de esta herramienta gratuita https://www.codigos-qr.com/generador-de-codigos-qr/ solo tendremos que añadir el link donde pone url y hacer clic en «Generar Código QR». Ahora para guardarlo «Clic derecho» con el ratón sobre él y «Guardar imagen como».

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