Sin duda la herramienta de comunicación de Skype se ha convertido en un elemento clave para muchas empresas a la hora de contactar con sus clientes. Además no sólo sirve para mantener la comunicación con los usuarios, sino también con el equipo perteneciente a la empresa.

Es probable que en más de una ocasión hayas pensado en insertar el botón “contáctame” de la famosa aplicación de mensajería instantánea Skype en tu web o que un cliente te haya preguntado si era posible insertarlo en su web.

Hay compañías de gran envergadura que ponen en su web un número de teléfono gratuito para que los clientes puedan llamar y contactar con ellos. Hay otras que muestran un chat en vivo. Pero… ¿y si estás empezando y quieres dar al usuario una herramienta para comunicarse contigo directamente desde tu web?

Desde Mora Estudio Creativo creemos que Skype puede ser la herramienta perfecta para ello. Pues bien, hoy te enseñamos cómo implementar Skype en tu web de la manera más sencilla posible.

Antes de meternos en faena vamos a hacer un poco de memoria. Como todos sabéis en 2010 Skype fue adquirida por Microsoft con el objetivo de sustituir a nuestro querido Messenger que estaba a punto de palmar.

Para calentar motores vamos a recordar las funciones más destacables de esta aplicación:

• Mensajería instantánea tal y como ya hacen otras herramientas como Telegram, WhatsApp…
• Videollamadas con tecnología VoIP. Gracias a ella puedes hablar con cualquier persona del planeta a través de tu ordenador.
• En la actualidad cuenta con un innovador servicio de traducción automática de comunicaciones, lo que supone eliminar las barreras lingüísticas.

El objetivo de este artículo es enseñarte a poner un medio de contacto con Skype y también la posibilidad de poder ver si estás conectado desde tu WordPress para que los usuarios de tu web puedan establecer un contacto contigo a través de Skype.

Instalar Skype en tu web con un Plugins

Skype Chat Support Pro WordPress Plugin

El plugin Skype Chat Support para WordPress es una herramienta versátil y fácil de usar que permite integrar un widget de chat de Skype en tu sitio web, facilitando la comunicación directa entre tus visitantes y tu equipo de soporte. Actualizado en 2024 cosa que hay que mirar siempre.

Este plugin mejora significativamente la capacidad de respuesta de tu soporte al cliente, lo que puede incrementar la satisfacción y fidelidad de tus usuarios.

Con Skype Chat Support WordPress, puedes integrar el chat de Skype en tu sitio web de manera sencilla y personalizar el widget para que se alinee con la identidad visual de tu marca. Además, permite configurar mensajes automáticos para dar la bienvenida a los visitantes y ofrecerles información relevante de inmediato.

El complemento se destaca por su facilidad de instalación y configuración, permitiendo que esté en funcionamiento en cuestión de minutos. También incluye una documentación detallada y un equipo de soporte disponible para ayudarte en cualquier momento.

En resumen, Skype Chat Support WordPress es una excelente opción para aquellos que buscan ofrecer un soporte al cliente eficiente y rápido en su sitio web. Gracias a su integración intuitiva y funciones avanzadas, se convierte en una adición valiosa para cualquier plataforma en línea.

Características principales

• Soporte único: Te permite añadir una burbuja de chat con un solo ID de Skype para recibir mensajes directamente en ese ID.
• Compatibilidad con varios agentes: Ofrece la posibilidad de añadir múltiples IDs de Skype para diferentes agentes, permitiendo a los visitantes elegir a quién contactar.
• Botones de llamada a la acción variados: Incluye una serie de botones personalizables que se pueden colocar en cualquier parte de tu sitio web, ajustando las funcionalidades para cada botón.
• Tiempo de disponibilidad: Configura horarios de disponibilidad para uno o varios agentes, garantizando que los usuarios sepan cuándo estás disponible.
• Configuración de zona horaria: Ajusta la zona horaria según tu ubicación para que el horario de disponibilidad se muestre correctamente.
• Notificaciones de desconexión: Informa a tu audiencia cuando no estés disponible, basado en tus configuraciones de tiempo.
• Animaciones de burbujas flotantes: Ofrece varias animaciones atractivas para el botón de chat.
• Vista específica por dispositivo: Permite mostrar el complemento solo en computadoras de escritorio, dispositivos móviles o tabletas, según prefieras.
• Soporte gratuito y compra única: Incluye soporte continuo y actualizaciones de por vida con una única compra.
• Fácil personalización: Incluye documentación completa y un código fuente fácil de modificar (JS, CSS, HTML), con la opción de asistencia gratuita para la instalación.
• Documentación clara: La documentación está diseñada para ser comprensible incluso sin experiencia en codificación, facilitando su uso y configuración.

Puedes encontrar más información y adquirir el complemento en CodeCanyon https://codecanyon.net/item/skype-chat-support

Desde Mora Estudio Creativo esperamos que este artículo te ayude a incluir Skype en WordPress. Gracias a estos plugins puedes usar esta aplicación para conectarte con los usuarios a través de tu sitio web sin problemas.